Faça em etapas
- Dê ao projeto um objetivo concreto e uma fronteira. Por exemplo: preparar materiais de atendimento de uma loja, sem acessar pagamentos nem enviar mensagens automaticamente. Escreva também o que não pertence ao projeto.
- Separe instruções duradouras, como público e tom, das tarefas do dia. Guarde as instruções em um documento curto. Quando houver recursos de projeto na sua conta, consulte a ajuda oficial antes de configurar arquivos e compartilhamento.
- Escolha poucos documentos de referência, com autoria, data e permissão de uso. Retire versões antigas conflitantes. Um arquivo chamado final não é necessariamente a versão aprovada; registre explicitamente qual é a fonte vigente.
- Teste o assistente com três situações conhecidas: uma tarefa comum, uma com informação faltando e outra fora do escopo. Confira se ele pede esclarecimento em vez de inventar dados e se respeita as restrições do briefing.
- Mantenha um registro de decisões fora da conversa: decisão, responsável, data e motivo. Ao trocar de ferramenta ou iniciar uma nova sessão, esse registro permite reconstruir o contexto sem depender de lembranças implícitas.
Um exemplo para adaptar
Uma loja prepara respostas para dúvidas sobre trocas. O briefing aponta uma política aprovada e proíbe inventar exceções. Num teste, o pedido cita um produto não coberto pela política. A resposta adequada identifica a lacuna e encaminha a dúvida à pessoa responsável. A loja salva esse caso na bateria de testes, evitando que uma mudança de instruções transforme exceções não aprovadas em promessas ao cliente.
Seu modelo de trabalho
Copie, preencha com dados permitidos e guarde a versão que você conferiu.
Projeto: [nome] Objetivo: [entrega concreta] Fora de escopo: [ações proibidas] Público e tom: [orientações] Fontes vigentes: [arquivo, data e responsável] Dados permitidos: [regras internas] Teste comum: [caso] Teste com lacuna: [caso] Decisões aprovadas: [data e motivo]
Antes de concluir
- Instruções fixas e tarefas temporárias estão separadas.
- As fontes têm versão, data e autorização de uso.
- O assistente foi testado em casos conhecidos e em uma situação sem resposta suficiente.
Referências e ajuda oficial
Consulte a documentação da ferramenta para disponibilidade, limites e condições atuais.